連日來，嘉魚縣公安局出入境大隊的民輔警忙著深入企業(yè)、旅游景區(qū)、人員密集場所、院校及涉外居民家中，上門走訪，問需于民，講解國家移民管理局12367服務(wù)平臺功能，以“出入有境 服務(wù)無境”的便民利企之舉，讓12367服務(wù)平臺熱線成為有溫度、有熱度的警民“連心線”。

走訪中，民輔警廣泛向群眾宣傳12367服務(wù)平臺的功能、撥打方式、服務(wù)流程、業(yè)務(wù)受理范圍等，手把手教群眾安裝“移民局12367”APP及如何使用支付寶、微信搜索“移民局12367”小程序。同時，宣傳講解出入境業(yè)務(wù)辦理流程、出入境法律法規(guī)及新出臺的便民利企舉措，詳細(xì)解答群眾提出的相關(guān)問題，并就文明出行以及防范跨境賭博、謹(jǐn)防境外電信詐騙等內(nèi)容進(jìn)行提示，切實提升了廣大群眾對12367平臺的知曉率和使用率。

“今年春節(jié)，計劃到女兒工作的韓國過年，正為不知如何辦出國手續(xù)犯愁，聽了民輔警講解12367服務(wù)平臺熱線后，我便試著撥打過去，還真是有效。一個電話就將我所有的困惑和問題全部解決，真是太方便了。”官橋鎮(zhèn)的居民李女士高興地說。

“昨天我們公司接納了三名來自巴基斯坦的培訓(xùn)學(xué)員，他們所辦的入境時間是一個月，因計劃有變動，需要辦理延期6個月。我們正為這事犯愁，沒想到你們今天就及時送服務(wù)上門，讓我們少跑很多路。”湖北某紡織品有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人感謝民警。

“中國的警察讓我們感受到異國他鄉(xiāng)的溫暖。”曾留學(xué)武漢某大學(xué)的巴基斯坦學(xué)員烏斯曼稱贊道。

“民有所呼，我必有應(yīng)。春節(jié)前后是中外出入境人員和群眾辦理出入境業(yè)務(wù)的高峰期。為暢通服務(wù)渠道，回應(yīng)群眾關(guān)切與需求，讓群眾在辦理出入境業(yè)務(wù)過程中足不出戶少跑路，享受便捷的政務(wù)服務(wù)，我們要用有溫度的服務(wù)，提升為民服務(wù)新質(zhì)效。”出入境大隊負(fù)責(zé)人表示。

一審：夏明亮

二審：王雪蓮

終審：陳偉